eisbörg - faire Streetwear Kleidung hergestellt in Dresden, Deutschland, Header schwarz weiß

Häufig gestellte Fragen

Im Folgenden beantworten wir häufig gestellte Fragen. Sollte Deine Frage nicht dabei sein, kannst Du uns gern persönlich kontaktieren. Die Kontaktmöglichkeiten findest Du hier.

Wie finde ich die richtige Größe?

Kann ich bei euch Sonderanfertigungen und Kleidung in Sondergrößen bestellen?

Warum sind die Farben meiner gelieferten eisbörgs Styles anders als auf euren Bildern?

Wie sind eure Lieferzeiten?

Kann ich Kleidung zurückschicken?

Wie finde ich die richtige Größe?

Damit Du und Dein neues eisbörg-Teil in Zukunft unzertrennlich werden könnt, ist eine gute Passform entscheidend. Daher haben wir einige Tipps für Dich zusammen gestellt, mit denen Du Deine richtige eisbörg Größe findest. Allgemein fallen unsere Größen ganz normal aus, Du kannst also die Größe bestellen, die Du auch sonst trägst. Zur Orientierung schaust Du am besten in unserer eisbörg-Größentabelle. Dort findest Du alle Maße, sowie die Anleitung zum richtigen Ausmessen.

» zu unseren Größentabellen

Unsere Längenverhältnisse orientieren sich an einer durchschnittlichen Körpergröße von 1,68m bei den Mädels und 1,80m bei den Jungs.

Hinweise zur Passform der einzelnen Teile findest Du außerdem in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Kann ich bei euch Sonderanfertigungen und Kleidung in Sondergrößen bestellen?

Mit unseren 4 Größen bieten wir bei unserer Mode bereits ein großes Spektrum an Passformmöglichkeiten an.

Wir sind ein kleines Team und arbeiten jeden Tag rund um die Uhr an euren Bestellungen und neuen Styles. Um unserem hohen Anspruch an Qualität, Passform und Design gerecht zu werden, ist es uns leider nicht möglich, weitere Individualisierungen oder Maßanfertigungen anzubieten.

Warum sind die Farben meiner gelieferten eisbörgs Styles anders als auf euren Bildern?

Die farbliche Darstellung der Artikel auf der Internetseite kann je nach Deinem verwendeten Internetbrowser und Deinen Monitoreinstellungen geringfügig variieren, diese Abweichungen sind technisch leider nie ganz vermeidbar.

Wie sind eure Lieferzeiten?

Dein neuer eisbörg Style wird nach Deiner Bezahlung direkt für Dich von uns persönlich hier in Deutschland angefertigt. Wir fertigen und liefern prinzipiell so schnell wie möglich.

Innerhalb Deutschlands liefern wir im Durchschnitt binnen 4 – 6 Wochen ab Zahlung, soweit in der Artikelbeschreibung keine andere Frist angegeben ist.

Mehrere gleichzeitig bestellte Artikel werden in einer gemeinsamen Sendung geliefert; es gilt für die gemeinsame Sendung die Lieferzeit des Artikels mit der längsten Lieferzeit.

Solltest Du Deine Bestellung einmal schneller benötigen, frag bitte vor Deinem Einkauf bei uns nach. Wir werden versuchen das zu ermöglichen.

Weitere Infos zum Thema Lieferung und Versand findest Du hier:

» Zahlung und Versand

Kann ich Kleidung zurückschicken?

Sollte Dir Dein eisbörg-Teil doch nicht passen oder gefallen, hast Du natürlich die Möglichkeit, Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden.

Wichtig ist, dass Du uns Deinen Widerrufswunsch innerhalb von 14 Tagen mitteilst, nachdem Du das Paket erhalten hast. Dies ist unkompliziert möglich, indem Du das (dem Paket beiliegende) Widerrufsformular ausfüllst und die entsprechenden Artikel an uns zurück sendest.

Bitte beachte, dass Du die Rücksendekosten selbst trägst. Wir sind ein kleines Modelabel und können diesbezüglich leider nicht mit den großen Versandhäusern mithalten.

Dafür erstatten wir Dir aber den Hinversand (insofern wir Dir diesen berechnet hatten), sowie natürlich den Kaufpreis.

Die Rückerstattung erfolgt ca. innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware zurück erhalten haben, über die gleiche Zahlart, welche Du zuvor verwendet hattest.

Die hier hinterlegten Informationen gelten als allgemeine Erklärung. Alle wesentlichen Rechte und Pflichten findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

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